Mantenerse Relevante en Mercados Evolutivos

Ante el cambio vertiginoso del mundo empresarial, emerge una pregunta crucial: ¿Por qué algunas organizaciones logran adaptarse mientras otras quedan atrás? Parte de la respuesta podría radicar en el marco de trabajo de Scrum, un enfoque ágil que prioriza la adaptabilidad. Veamos cómo Scrum y sus principios se alinean con la adaptabilidad y la relevancia, tomando como base literatura esencial de liderazgo y negocio.

1. El Porqué antes que el Cómo o el Qué: Inspirado por "Start with Why" de Simon Sinek, Scrum enfatiza la importancia de comprender el propósito detrás de cada proyecto. Antes de decidir qué hacer o cómo hacerlo, es vital saber por qué se está haciendo. Esta claridad orienta cada sprint y decisiones del equipo.

   El enfoque en el valor real subraya la importancia de centrarse en cómo un producto beneficiará o resolverá un problema para el usuario. Esto va más allá de simplemente pensar en las características o la tecnología detrás del producto. Al hacerlo, se crea una conexión emocional con el usuario, mostrando que la empresa comprende y atiende sus necesidades y deseos.

   Tener un "por qué" claro proporciona claridad de visión. Este propósito definido mantiene al equipo unido y enfocado, evitando desviaciones innecesarias o la inclusión de características que no aporten al objetivo principal. Además, en situaciones donde se deben tomar decisiones cruciales, el "por qué" actúa como una guía. Asegura que cada elección o acción esté alineada con el valor principal que se busca entregar al usuario.

   Finalmente, en un mercado donde muchos productos pueden parecer similares a primera vista, tener un "por qué" auténtico y bien definido sirve como un diferenciador poderoso. Esto no solo destaca a la empresa en un entorno competitivo, sino que también construye lealtad y confianza entre la marca y sus consumidores.

2. Iteraciones rápidas y aprendizaje constante: En "The Lean Startup", Eric Ries promueve el ciclo construir-medir-aprender. Uno de los conceptos poderosos de esta forma de innovar es el Producto Mínimo Viable (MVP, por sus siglas en inglés). Este se refiere a la versión más simple de un producto que permite a un equipo recopilar la máxima cantidad de aprendizajes validados sobre los clientes con el menor esfuerzo. En lugar de gastar tiempo y recursos en crear un producto completo con todas las funciones, un MVP se centra en lanzar rápidamente una versión básica para probar una hipótesis de mercado. Este enfoque permite a las empresas aprender si su suposición es correcta y adaptar el producto antes de hacer inversiones significativas.

   El aprendizaje validado, por otro lado, es el proceso de confirmar o refutar una hipótesis mediante experimentación empírica y datos reales, en lugar de simplemente basarse en predicciones o suposiciones. En el contexto de "Lean Startup", el aprendizaje validado se refiere a las lecciones que los emprendedores pueden obtener al lanzar un MVP y luego observar cómo reaccionan los usuarios reales. Este proceso de aprendizaje ayuda a las empresas a iterar y mejorar su producto basándose en retroalimentación auténtica, minimizando así el riesgo de desarrollar algo que el mercado no quiere o necesita.

   Similarmente al método The Lean Startup, Scrum opera en sprints cortos que facilitan la adaptación y el aprendizaje continuo.

3. Colaboración y comunicación: Ken Blanchard, en "Raving Fans", destaca la importancia de escuchar al cliente. Esto lo puedes lograr con Scrum, pues este marco de trabajo incorpora este principio mediante revisiones regulares y diálogos con stakeholders, fomentando la comunicación abierta. 

4. Resiliencia: Angela Duckworth, en su influyente libro "Grit", destaca que el éxito no se determina simplemente por el talento, sino más bien por una combinación de pasión y perseverancia. Esta perseverancia, o "grit", según Duckworth, es esencialmente la resistencia y el compromiso a largo plazo hacia metas significativas, independientemente de los desafíos, fracasos o adversidades que se presenten. Para ella, mientras que el talento puede ser útil, sin ese ardor y resiliencia sostenida, es poco probable que se alcancen los logros más significativos.

   La importancia de la perseverancia ante la adversidad, tal como la presenta Duckworth, radica en la creencia de que la capacidad para persistir y mantener el esfuerzo hacia metas a largo plazo es un indicador más fuerte de éxito que el talento innato. A través de sus investigaciones, encontró que individuos en diferentes campos, ya sea educación, negocios, deportes o arte, demostraban niveles más altos de logro cuando exhibían altos niveles de "grit". Esta idea desafía la noción tradicional de que el talento por sí solo predice el éxito, subrayando en su lugar la importancia vital de la perseverancia y la dedicación sostenida.

   Esto lo puedes lograr con la sesión conocida como Sprint Retrospective (de Scrum) con su estructura iterativa, demanda una actitud resiliente, enfrentando y superando obstáculos en cada sprint. La idea es identificar los problemas vividos durante el último ciclo de producción y tomarlo como oportunidades de mejora.

5. Flexibilidad con propósito: "Built to Last", escrito por Jim Collins y Jerry Porras, es una obra icónica que estudia las características que diferencian a las empresas visionarias de sus competidores. Una de las ideas centrales que presentan es la noción de ser "flexibles en la táctica pero firmes en la visión". Esto subraya la importancia de tener una visión clara, duradera y orientadora que se mantenga constante a lo largo del tiempo, sirviendo como el faro que guía a la organización.

   Sin embargo, Collins y Porras también reconocen que, si bien la visión debe permanecer constante, la forma en que se alcanza esa visión, es decir, las tácticas, deben ser flexibles. En un mundo empresarial en constante evolución, las empresas deben ser adaptables y estar dispuestas a cambiar sus estrategias y tácticas según las circunstancias. Esta adaptabilidad táctica permite a las organizaciones responder a los cambios en el entorno, enfrentar nuevos desafíos y aprovechar oportunidades emergentes. Al mismo tiempo, la visión inmutable asegura que, a pesar de los cambios en la táctica, la empresa sigue un rumbo definido y coherente hacia un propósito mayor y duradero.

   Scrum, estructurado pero adaptable, encarna esta filosofía, permitiendo adaptarse a condiciones cambiantes manteniendo un norte claro.

Al implementar el marco Scrum no solo pondrás roles y nuevas reuniones; implantarlas toda una nueva filosofía que pone en primer plano la adaptabilidad y la relevancia en un mundo empresarial en constante cambio. Si estás buscando entender el "porqué" detrás de la adaptabilidad empresarial, Scrum puede ser tu respuesta.